lw8 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সম্পূর্ণ গোপন রাখি এবং শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রসেস ও অ্যাকাউন্ট সেবার জন্য ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যাতে আপনার লেনদেন প্রসেস করতে এবং সাপোর্ট প্রদান করতে পারি। আপনার bKash, Nagad অথবা Rocket নম্বর শুধুমাত্র ডিপোজিট ও উইথড্র নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয় এবং লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পরে পেমেন্ট প্রোভাইডার রেকর্ড ছাড়া কোথাও স্টোর করা হয় না। আমরা লগইন সময়, ডিভাইস আইডি এবং আইপি অ্যাড্রেস সংগ্রহ করি
যাতে অনুমোদনহীন অ্যাক্সেস আটকাতে পারি এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি বজায় রাখতে পারি। কোনো তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করা হয় না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমাদের সেবা প্রদান করা হয়। আপনি যে কোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠিয়ে নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে অথবা মুছে ফেলতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য আমরা কী করি
আমরা প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি এবং নিয়মিত সিকিউরিটি রিভিউ চালাই যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা নিরাপদ থাকে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের...
ডেটা এনক্রিপশন
আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট নম্বর এবং ব্যক্তিগত বিবরণ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। লগইন থেকে উইথড্র পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেল দিয়ে ঘটে যাতে কেউ মাঝপথে ডেটা পড়তে না পারে এবং আপনার তথ্য সম্পূর্ণ গোপন থাকে।
ডেটা মিনিমাইজেশন
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য রাখি যা আপনার লেনদেন প্রসেস এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না এবং যে ডেটা আর দরকার নেই তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ করি যাতে আপনার প্রাইভেসি রিস্ক কমে এবং সিস্টেম ক্লিন থাকে।
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেই টিম মেম্বাররা দেখতে পারে যাদের সেবা প্রদানের জন্য এটি প্রয়োজন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা রোল-বেসড পারমিশন ব্যবহার করি যাতে সাপোর্ট স্টাফ কেবল প্রয়োজনীয় ফিল্ড দেখতে পারে এবং ফাইন্যান্স টিম পেমেন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করে।
কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই
আমরা কখনও আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার অথবা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং বেটিং হিস্ট্রি শুধুমাত্র lw8 সিস্টেমে থাকে এবং পেমেন্ট প্রোভাইডার ছাড়া কারো সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।
নিয়মিত সিকিউরিটি রিভিউ
আমরা মাসিক সিকিউরিটি স্ক্যান এবং পেনিট্রেশন টেস্ট চালাই যাতে সম্ভাব্য ভালনারেবিলিটি আগেভাগে খুঁজে বের করে ফিক্স করতে পারি। আমাদের টেকনিক্যাল টিম নিয়মিত এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড আপডেট করে এবং ডেটা অ্যাক্সেস লগ রিভিউ করে অস্বাভাবিক প্যাটার্ন শনাক্ত করতে।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে, এক্সপোর্ট করতে অথবা মুছে ফেলতে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং ইমেইল অথবা এসএমএস আনসাবস্ক্রাইব করার অপশন আছে এবং আপনি ক্লোজার রিকোয়েস্ট পাঠালে আমরা সেভেন দিনের মধ্যে প্রসেস করি।
এই নীতি কীভাবে আমাদের অন্যান্য পলিসির সঙ্গে সংযুক্ত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি টার্মস অব সার্ভিস, পেমেন্ট পলিসি এবং সিকিউরিটি নিয়মের সাথে মিলিয়ে কাজ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং ব্যবহারের শর্ত স্বচ্ছভাবে বোঝা যায়। প্রতিটি নীতি এক...
গোপনীয়তা পলিসি পেজে যা আছে
এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কী কাজে লাগে, কত দিন রাখি এবং আপনার কী অধিকার আছে। প্রতিটি সেকশনে...
সংগৃহীত তথ্য
আমরা আপনার নাম, ফোন, ইমেইল, পেমেন্ট মেথড নম্বর এবং লগইন সময় সংগ্রহ করি। এই তথ্য লেনদেন প্রসেস, সাপোর্ট দেওয়া এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি বজায় রাখতে দরকার হয় এবং আর কোনো কারণে ব্যবহার করা হয় না।
ডেটা ব্যবহার
আপনার তথ্য শুধুমাত্র lw8 সেবা অপারেট করার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। পেমেন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য আমরা bKash, Nagad অথবা Rocket এর সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি কিন্তু আপনার বেটিং তথ্য কখনো শেয়ার করি না।
ডেটা রিটেনশন
আমরা তথ্য ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আপনি অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করলে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন ছাড়া সবকিছু মুছে ফেলি। ফাইন্যান্সিয়াল রেকর্ড অডিট উদ্দেশ্যে তিন বছর রাখা হয় তারপরে স্থায়ীভাবে ডিলিট করা হয়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা কেবলমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রোভাইডার API-র জন্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার করি। মার্কেটিং নেটওয়ার্ক, অ্যাডভার্টাইজার বা ডেটা ব্রোকারের সঙ্গে কোনো ডেটা শেয়ার করি না এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখি।
আপনার অধিকার
আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন করার, এক্সপোর্ট করার এবং মুছে ফেলার অধিকার আছে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই অধিকার সম্পূর্ণভাবে সাপোর্ট করি। আপনি মার্কেটিং কমিউনিকেশন অপ্ট-আউট করতে এবং প্রসেসিং কাজ সীমিত করতে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠাতে পারেন।
সিকিউরিটি ব্যবস্থা
সব ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে ট্রান্সমিট হয় এবং আমরা ফায়ারওয়াল, অ্যাক্সেস লগিং এবং নিয়মিত সিকিউরিটি স্ক্যান ব্যবহার করি। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয়, পেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজড থাকে এবং সেনসিটিভ ফিল্ড এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে থাকে।